Les écrits professionnels dans le secteur social et médico-social
Cette formation aide à mieux répondre aux exigences des différents écrits professionnels du secteur social. Écrire engage : cela demande de s’interroger sur son propre rapport à l’écrit et sur les normes et lois en vigueur. Les enjeux concernent tous les acteurs : personne accompagnée, auteur, équipe, hiérarchie, institutions.
Objectifs
À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- Rédiger avec clarté, précision et correction, de façon structurée, synthétique et concise
- Intégrer les contraintes propres aux différents types de documents professionnels
- Maîtriser les spécificités de l’écrit professionnel : cadre légal, éthique, place de la subjectivité
Programme
Cadre législatif et éthique
- Situer la place des écrits dans les circuits d’information et les pratiques de l’institution
- Réfléchir au positionnement de chacun (personnes accompagnées, familles, intervenants, partenaires) grâce à une meilleure connaissance des obligations respectives
- Identifier le cadre législatif actuel : lois du 2 janvier 2002 et du 4 mars 2002, décret du 17 novembre 2016 sur le rapport de situation, décret du 28 septembre 2016 sur le contenu du PPE
- Décrire le secret partagé et la confidentialité dans le travail social, et les dérogations possibles
Les différents types d’écrits
- Prendre en compte les besoins des destinataires : quelle demande, pour qui, pour quoi, quel type d’écrit ?
- Prendre en compte les différentes finalités : informative, descriptive, analytique
- Citer les différents écrits du quotidien professionnel : compte rendu, note de service, lettre, rapport, courrier électronique
- Connaître les attentes spécifiques du juge des enfants et l’importance de l’anamnèse dans les rapports transmis à l’ASE et au juge
Enjeux de l’écrit : prise de position et subjectivité
- Dépasser les difficultés propres au fait d’écrire au sujet d’autrui
- Adopter une posture objective à partir de la subjectivité de chacun
Écrits professionnels en travail social : l’essentiel à savoir
La personne accompagnée peut-elle lire ce qui est écrit sur elle ?
Oui, en principe. Toute personne accueillie ou accompagnée par un établissement ou service social ou médico-social a droit à la confidentialité des informations qui la concernent et à l’accès à toute information ou document relatif à sa prise en charge, sauf dispositions législatives contraires (article L311-3 du Code de l’action sociale et des familles). Un écrit professionnel se rédige donc en sachant que la personne pourra le lire.
Que doit contenir le rapport de situation en protection de l’enfance ?
Le service établit ce rapport au moins une fois par an, ou tous les six mois pour les enfants de moins de trois ans, après une évaluation pluridisciplinaire. Il porte sur la santé physique et psychique de l’enfant, son développement, sa scolarité, sa vie sociale et ses relations avec sa famille et les tiers. Son contenu et ses conclusions sont portés au préalable à la connaissance des parents et de l’enfant, selon son âge et sa maturité (article L223-5 du Code de l’action sociale et des familles).
Quel lien entre ces écrits et le projet pour l’enfant ?
Le projet pour l’enfant est un document unique qui accompagne le mineur tout au long de son parcours en protection de l’enfance. Il est remis au mineur et à ses représentants légaux, transmis au juge lorsqu’il est saisi, et mis à jour sur la base des rapports de situation (article L223-1-1 du Code de l’action sociale et des familles).
Les familles peuvent-elles consulter les écrits transmis au juge des enfants ?
Oui. En assistance éducative, le dossier peut être consulté au greffe par les avocats et, sur leur demande, par les parents, le tuteur et le mineur capable de discernement, jusqu’à la veille de l’audience. En l’absence d’avocat, le juge peut, par décision motivée, écarter tout ou partie des pièces si leur consultation ferait courir un danger physique ou moral grave au mineur, à une partie ou à un tiers (article 1187 du Code de procédure civile).
Peut-on tout écrire dans un dossier ?
Non. Le secret professionnel s’applique aussi à l’écrit (article 226-13 du Code pénal), et les informations échangées entre professionnels doivent être strictement nécessaires à l’accompagnement de la personne (article L1110-4 du Code de la santé publique).
Entre ce que la loi exige et ce qu’il est juste d’écrire au sujet d’une personne, chaque écrit engage son auteur. C’est ce que cette formation permet de travailler avec votre équipe, à partir de vos propres documents.
Sources officielles, vérifiées le 31 octobre 2026 : Code de l’action sociale et des familles, art. L311-3, art. L223-5, art. L223-1-1, Code de procédure civile, art. 1187, Code pénal, art. 226-13, Code de la santé publique, art. L1110-4.
Méthodes pédagogiques
- Supports pédagogiques imprimés et/ou numériques
- Apports conceptuels
- Mises en pratique autour de cas concrets
- Partage d’expériences
Évaluation
- Évaluations individuelles à chaud et à froid
- Tour de table en fin de formation
- Retour du formateur
- Analyse des questionnaires
- Vérification de l’atteinte des objectifs par des exercices de mise en pratique
Validation
Formation non certifiante. Une attestation de suivi de la formation et de validation des compétences est remise à chaque participant.
Premiers pas en protection de l'enfance
Ce thème a aussi son module court, « Les écrits du quotidien », dans notre kit d'accueil : 9 modules pour les premières semaines de vos nouveaux professionnels et un guide pour le chef de service. Utile pour ceux qui arrivent entre deux sessions de formation.
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Source : 86 questionnaires de fin de formation, 10 sessions de janvier à septembre 2026. Recommandation : 58 réponses « oui » sur 59 ; satisfaction : part des notes de 4 ou 5 sur 5. Les citations sont reproduites sans nom, par respect de l’anonymat des participants.
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