L’intelligence artificielle et les écrits professionnels : gagner du temps sans trahir le secret
Les outils d’intelligence artificielle générative entrent dans les services : ils reformulent, structurent, corrigent. Mais un écrit en travail social contient des informations couvertes par le secret et engage son auteur. Cette formation apprend à se servir de ces outils avec discernement : ce qu’on peut leur confier, ce qu’on ne leur confie jamais, et comment relire un texte produit avec l’IA pour qu’il reste le sien.
Objectifs
À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- Expliquer le fonctionnement d’une IA générative, ses limites et ses risques (erreurs, inventions, biais)
- Situer le cadre : secret professionnel, partage d’informations, données personnelles, règles de l’employeur
- Distinguer ce qui peut être confié à un outil d’IA de ce qui ne doit jamais l’être, et anonymiser un contenu
- Formuler des consignes efficaces pour structurer, reformuler ou corriger un écrit à partir d’éléments fictifs
- Relire de façon critique un texte produit avec l’IA et contribuer aux règles d’usage de son équipe
Programme
Comprendre l’IA générative et ce qu’elle change à l’écrit
- Fonctionnement simplifié d’un modèle de langage : il produit un texte probable, il ne vérifie pas
- Repérer erreurs, inventions, biais et uniformisation des écrits
- Distinguer outils grand public et outils fournis par l’employeur
Situer le cadre : secret, données et responsabilité
- Secret professionnel et partage d’informations (Code pénal, art. 226-13 ; CASF, art. L. 226-2-2)
- Données personnelles et sensibles (RGPD) : où vont les données saisies ?
- Anonymiser un écrit et repérer les détails qui permettent de reconnaître une personne
- Règlement européen sur l’IA et règles internes : ce que l’employeur autorise
Écrire avec l’IA sans lui confier l’analyse
- Construire une consigne : rôle, contexte, tâche, format, limites
- Usages utiles : plan, reformulation, correction, courrier plus lisible pour une famille
- Ce qui reste au professionnel : observation, évaluation, analyse, préconisation et parole de la personne
Relire, assumer et poser des règles d’équipe
- Relire avec une grille (exactitude, faits et analyse, vocabulaire stigmatisant, place de la personne)
- S’appuyer sur les repères de la HAS et de la CNIL
- Élaborer une proposition de charte d’usage de l’IA pour son service
Méthodes pédagogiques
- Supports pédagogiques imprimés et/ou numériques
- Apports conceptuels et démonstrations projetées
- Ateliers sur des situations fictives (aucune donnée réelle saisie dans un outil)
- Partage d’expériences
Évaluation
- Évaluations individuelles à chaud et à froid
- Tour de table en fin de formation
- Retour du formateur
- Analyse des questionnaires
- Vérification de l’atteinte des objectifs par des exercices de mise en pratique
Validation
Formation non certifiante. Une attestation de suivi de la formation et de validation des compétences est remise à chaque participant.
98 % des stagiaires recommandent nos formations
« Formateurs toujours en poste, donc dans la réalité ; dynamisme de l’animation »
Stagiaire, évaluation de fin de formation 2026
« Le lien entre théorie, mises en situation, réflexion, expériences et débats »
Stagiaire, évaluation de fin de formation 2026
« Le contenu en lien avec notre service, qui permet de faire des liens directs et de se projeter »
Stagiaire, évaluation de fin de formation 2026
Source : 86 questionnaires de fin de formation, 10 sessions de janvier à septembre 2026. Les citations sont reproduites sans nom, par respect de l’anonymat des participants.
D'autres formations pour votre équipe
Découvrez l'ensemble de notre catalogue 2027, ou demandez une formation sur mesure.